Conditions générales de ventes

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues via WhatsApp pour les produits présentés sur le site vitrine www.boutiqueoneone.com

Elles visent à définir les modalités de vente entre la boutique One One et ses clients. Toute commande passée via WhatsApp implique l'acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente.

1.Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : IBH67 (nom commercial One One)
Forme juridique : EURL
Adresse du siège social : 8 rue du maire kuss
Numéro de téléphone : 07 68 04 56 03
Adresse email : buraksirindil@gmail.com
Numéro de SIRET : 85243762300014
Numéro de TVA intracommunautaire : FR31852437623

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site vitrine www.boutiqueoneone.com au jour de la consultation du site par l'utilisateur. Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de ONE ONE ne pourrait être engagée.

3. Commande

La commande s'effectue en contactant notre service client via WhatsApp au 07 68 04 56 03. La commande est validée lorsque le client confirme sa commande par message et que le paiement est reçu. Un message de confirmation sera envoyé au client pour récapituler les détails de la commande.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ONE ONE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant lors de la commande sera le seul applicable au client.

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par virement bancaire/paypal via WhatsApp. Les détails de paiement seront fournis au client lors de la confirmation de commande. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de services de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée ( ou le point relay le plus proche ) par le client lors de la commande via WhatsApp. Nous passons par des entreprises comme Mondial Relay ou Colissimo. Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels. One One ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

7. Échanges

Nous acceptons les échanges sous les conditions suivantes :

La demande d'échange doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de la commande via WhatsApp.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun remboursement ne sera effectué, seuls les échanges sont possibles.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits de maquillage pour des raisons d'hygiène.

9.Responsabilité

ONE ONE ne saurait être tenue pour responsable de tous les dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité de ONE ONE est systématiquement limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site vitrine www.boutiqueoneone.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de ONE ONE. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

11. Données personnelles

One One s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Celles-ci ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et pour communiquer avec le client.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

13.Contact

Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse complète :
One One
8 rue du maire kuss
67000 Strasbourg
France

Email : buraksirindil@gmail.com
Téléphone : +33 7 68 04 56 03
WhatsApp : +33 7 68 04 56 03